Số Tổng Đài Của Viettel Là Số Mấy? Tìm Hiểu Ngay Số Hotline Chính Xác!

Tổng đài Viettel là một trong những dịch vụ hỗ trợ khách hàng hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp nhiều kênh giao tiếp tiện lợi và nhanh chóng. Với mục tiêu giúp khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ viễn thông, Viettel luôn chú trọng đến việc cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng thông qua hệ thống tổng đài chuyên nghiệp và dễ dàng tiếp cận.

Viettel cung cấp các dịch vụ hỗ trợ qua tổng đài cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, từ tư vấn gói cước, hỗ trợ kỹ thuật, cho đến giải quyết các thắc mắc về thanh toán hoặc bảo mật.

• Đa dạng dịch vụ hỗ trợ: Tổng đài Viettel cung cấp dịch vụ cho nhiều mảng như internet, di động, TV, và các dịch vụ khác của Viettel.
• Phản hồi nhanh chóng: Được thiết kế để giải đáp mọi thắc mắc và xử lý các yêu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
• Cung cấp hỗ trợ 24/7: Tổng đài hoạt động suốt cả ngày, mọi lúc, mọi nơi, giúp khách hàng không bị gián đoạn khi cần hỗ trợ.

Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm, tổng đài Viettel đã xây dựng được lòng tin của khách hàng, cung cấp sự hỗ trợ hiệu quả trong mọi tình huống. Đây là lý do tại sao tổng đài của Viettel luôn được đánh giá cao trong ngành viễn thông tại Việt Nam.

Tổng đài Viettel cung cấp nhiều số điện thoại khác nhau để khách hàng có thể liên hệ và nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng trong các tình huống khác nhau. Dưới đây là danh sách chi tiết các số tổng đài Viettel dành cho từng dịch vụ:

• Số tổng đài chăm sóc khách hàng (Cá nhân): 18008098
• Số tổng đài chăm sóc khách hàng (Doanh nghiệp): 18008099
• Số tổng đài hỗ trợ kỹ thuật (Cá nhân): 18008119
• Số tổng đài hỗ trợ kỹ thuật (Doanh nghiệp): 18008120
• Số tổng đài hỗ trợ dịch vụ ViettelPay: 18008098
• Số tổng đài hỗ trợ dịch vụ Viettel TV: 18008100

Các số tổng đài trên đều hoạt động 24/7, giúp khách hàng có thể liên lạc và được hỗ trợ bất cứ lúc nào. Viettel cam kết mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tình, giúp bạn giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Tổng đài Viettel không chỉ giúp khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ, mà còn mang đến nhiều tính năng vượt trội giúp nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ viễn thông. Dưới đây là một số tính năng và lợi ích của các tổng đài Viettel:

• Hỗ trợ 24/7: Các tổng đài Viettel luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi, giúp bạn có thể giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng mà không bị gián đoạn thời gian.
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đa dạng: Tổng đài Viettel hỗ trợ nhiều yêu cầu khác nhau như tư vấn dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc về gói cước, thanh toán hóa đơn, hoặc khắc phục sự cố dịch vụ.
• Giải quyết nhanh chóng: Các yêu cầu của khách hàng được xử lý nhanh chóng nhờ hệ thống hỗ trợ hiện đại và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giúp tiết kiệm thời gian và giảm bớt phiền hà cho khách hàng.
• Hỗ trợ nhiều kênh liên lạc: Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài thông qua nhiều hình thức như gọi điện trực tiếp, chat trực tuyến, email, hoặc thậm chí qua ứng dụng di động của Viettel.
• Hệ thống tự động thông minh: Một số tổng đài Viettel sử dụng hệ thống tự động trả lời giúp khách hàng nhanh chóng nhận được thông tin cơ bản mà không cần phải chờ đợi quá lâu.

Nhờ các tính năng này, khách hàng không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn cảm thấy hài lòng và tin tưởng hơn vào dịch vụ của Viettel. Đặc biệt, tổng đài Viettel luôn tập trung vào việc cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ, mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng.

Khi liên hệ với tổng đài Viettel, khách hàng cần nắm rõ thông tin về cước phí cũng như các phương thức liên lạc để sử dụng dịch vụ một cách hiệu quả. Dưới đây là các thông tin quan trọng về cước phí và các phương thức liên lạc với tổng đài Viettel:

• Cước phí gọi tổng đài: Đối với các số tổng đài của Viettel như 1800, cước gọi thông thường là miễn phí đối với các dịch vụ chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, đối với các số tổng đài hỗ trợ kỹ thuật hoặc các dịch vụ đặc biệt, khách hàng có thể bị tính phí tùy vào gói cước mà mình đang sử dụng.
• Cước phí cuộc gọi từ số điện thoại di động: Đối với các cuộc gọi từ số di động của Viettel, cước phí sẽ được tính theo mức cước gọi nội mạng hoặc ngoại mạng tùy thuộc vào từng dịch vụ hỗ trợ.
• Phương thức liên lạc: Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài qua các phương thức sau:
  • Gọi điện thoại trực tiếp đến các số tổng đài.
  • Sử dụng dịch vụ chat trực tuyến qua ứng dụng Viettel hoặc website chính thức của Viettel.
  • Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ khách hàng của Viettel.
  • Truy cập vào các trung tâm hỗ trợ khách hàng hoặc cửa hàng Viettel trên toàn quốc.
• Thời gian làm việc: Các tổng đài của Viettel hoạt động 24/7, đảm bảo luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Để tiết kiệm chi phí, khách hàng nên chọn phương thức liên lạc phù hợp với yêu cầu và tình hình của mình. Nếu cần hỗ trợ khẩn cấp, việc gọi điện trực tiếp tới tổng đài là cách nhanh nhất để nhận sự trợ giúp từ đội ngũ Viettel.

Viettel cung cấp nhiều tổng đài hỗ trợ cho từng dịch vụ cụ thể, giúp khách hàng dễ dàng liên hệ và giải quyết các vấn đề liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Viettel. Dưới đây là danh sách các tổng đài phổ biến dành cho các dịch vụ cụ thể:

• Tổng đài chăm sóc khách hàng (Cá nhân): 18008098 – Dành cho các khách hàng cá nhân cần hỗ trợ về dịch vụ di động, internet, và các dịch vụ khác của Viettel.
• Tổng đài chăm sóc khách hàng (Doanh nghiệp): 18008099 – Cung cấp hỗ trợ đặc biệt cho các doanh nghiệp sử dụng các gói cước, dịch vụ viễn thông hoặc dịch vụ quản lý thông tin doanh nghiệp.
• Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật (Cá nhân): 18008119 – Giúp giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến điện thoại, internet, dịch vụ truyền hình, và các thiết bị khác của Viettel.
• Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật (Doanh nghiệp): 18008120 – Hỗ trợ giải đáp các vấn đề kỹ thuật của doanh nghiệp liên quan đến các dịch vụ viễn thông và kết nối mạng.
• Tổng đài ViettelPay: 18008098 – Dành cho các khách hàng sử dụng dịch vụ ví điện tử ViettelPay để hỗ trợ các vấn đề về giao dịch, thanh toán, và các tính năng khác của dịch vụ này.
• Tổng đài hỗ trợ dịch vụ Viettel TV: 18008100 – Cung cấp hỗ trợ cho khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình Viettel, bao gồm cài đặt, kỹ thuật và các yêu cầu liên quan đến nội dung chương trình.

Với các tổng đài phân chia rõ ràng theo từng loại dịch vụ, khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và chính xác hơn, giúp giải quyết mọi thắc mắc và vấn đề mà không phải chờ đợi lâu.

Việc lựa chọn số tổng đài phù hợp với nhu cầu của khách hàng là rất quan trọng để đảm bảo quá trình hỗ trợ được diễn ra nhanh chóng và hiệu quả. Viettel cung cấp nhiều số tổng đài khác nhau cho từng dịch vụ, vì vậy bạn cần nắm rõ mục đích và yêu cầu của mình để chọn đúng kênh liên lạc.

• Chăm sóc khách hàng: Nếu bạn cần hỗ trợ về dịch vụ di động, internet, hoặc các dịch vụ khác của Viettel, hãy liên hệ với tổng đài 18008098 hoặc 18008099, tùy theo đối tượng khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Nếu gặp sự cố kỹ thuật, bạn có thể gọi đến tổng đài 18008119 (cho khách hàng cá nhân) hoặc 18008120 (cho doanh nghiệp) để được giải quyết kịp thời.
• Dịch vụ đặc biệt: Đối với các dịch vụ như ViettelPay, Viettel TV, bạn cần gọi đúng tổng đài chuyên biệt để nhận được sự hỗ trợ chính xác nhất.

Chọn đúng tổng đài không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo bạn nhận được sự hỗ trợ hiệu quả nhất từ đội ngũ chuyên viên Viettel. Dù bạn là cá nhân hay doanh nghiệp, Viettel luôn có những giải pháp tốt nhất để phục vụ bạn mọi lúc, mọi nơi.