"Liên thông dịch vụ công": Cách mạng hóa thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp

Liên thông dịch vụ công là hệ thống cho phép thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, tiện lợi thông qua cổng thông tin điện tử, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho người dân và doanh nghiệp.

• Đăng ký khai sinh, thường trú, cấp thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi
• Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng phí

1. Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
2. Thực hiện tra cứu và chọn thủ tục hành chính, dịch vụ công cần thực hiện.
3. Đăng nhập và nộp hồ sơ trực tuyến.
4. Theo dõi tình trạng hồ sơ qua mạng.

Dịch vụ công liên thông giúp rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, từ việc cần phải thực hiện lần lượt mỗi thủ tục một cách riêng lẻ, giờ đây có thể thực hiện đồng thời, qua đó giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng cường hiệu quả công việc.

Để nhận thêm thông tin và hỗ trợ về cách đăng ký, sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia, người dùng có thể truy cập trực tiếp vào trang web chính thức của cổng dịch vụ hoặc liên hệ qua email/phần hỗ trợ trực tuyến được cung cấp trên cổng thông tin.

Cổng Dịch vụ công Quốc gia, với tôn chỉ công khai, minh bạch và đặt người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, tạo điều kiện để mọi người dễ dàng truy cập và thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến một cách nhanh chóng và hiệu quả. Cổng này không chỉ giúp kết nối thông tin và dịch vụ từ các ngành, lĩnh vực khác nhau mà còn hỗ trợ giám sát, đánh giá quá trình giải quyết thủ tục, tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị từ cá nhân, tổ chức trên toàn quốc.

• Cho phép tra cứu và thực hiện các thủ tục hành chính như đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, đổi giấy phép lái xe, và nhiều thủ tục khác mà không cần phải qua nhiều bước rườm rà.
• Hỗ trợ đăng ký và sử dụng dịch vụ công qua việc cung cấp tài khoản cá nhân trên Cổng, giúp công dân và doanh nghiệp tiếp cận thông tin một cách dễ dàng.
• Cung cấp các thông tin và hướng dẫn cụ thể về cách đăng ký và sử dụng Cổng, từ việc đăng nhập đến nộp hồ sơ và theo dõi tình trạng hồ sơ.
• Ngoài ra, cổng còn hỗ trợ tra cứu thông tin về thủ tục hành chính và dịch vụ công, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và thực hiện các thủ tục cần thiết.

Tính đến năm 2021, Cổng Dịch vụ công Quốc gia đã tích hợp hơn 3.000 thủ tục hành chính, giúp người dân và doanh nghiệp giảm thiểu thời gian và chi phí trong quá trình thực hiện các thủ tục này.

Liên thông dịch vụ công mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp, giúp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và tăng cường hiệu quả trong việc giải quyết thủ tục hành chính. Dưới đây là một số lợi ích cụ thể:

• Giảm thời gian chờ đợi và xử lý hồ sơ, từ 15 ngày xuống còn 02 ngày đối với một số thủ tục như đăng ký khai sinh, thường trú và cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi.
• Đơn giản hóa quy trình thực hiện các thủ tục hành chính thông qua việc kết nối, cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến.
• Cho phép người dân và doanh nghiệp dễ dàng truy cập và thực hiện các thủ tục hành chính từ bất kỳ đâu thông qua các thiết bị kết nối internet.
• Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị, giúp cải thiện chất lượng dịch vụ công.
• Khả năng thanh toán trực tuyến phí, lệ phí cho các thủ tục hành chính, giảm thiểu việc di chuyển và chờ đợi tại các cơ quan nhà nước.

Qua đó, việc triển khai và mở rộng liên thông dịch vụ công góp phần vào việc xây dựng Chính phủ điện tử, hướng tới việc cung cấp các dịch vụ công một cách minh bạch, hiệu quả và thuận tiện nhất cho người dân và doanh nghiệp.

Cổng Dịch vụ công Quốc gia cung cấp khả năng thực hiện một loạt thủ tục hành chính một cách liên thông, giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân và doanh nghiệp. Dưới đây là một số thủ tục tiêu biểu:

• Đăng ký khai sinh
• Cấp thẻ bảo hiểm y tế
• Đăng ký thường trú

Ngoài ra, còn có các thủ tục khác như:

1. Cấp Giấy xác nhận nhân sự của công dân Việt Nam ở nước ngoài (thực hiện tại cấp Trung ương) - Bộ Công an
2. Cấp giấy phép xuất khẩu, nhập khẩu hóa chất Bảng 1 - Bộ Công thương
3. Hưởng chế độ thai sản đối với lao động nữ mang thai hộ khi sinh con - Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội
4. Thông báo hoạt động đối với tổ chức tư vấn về phòng, chống HIV/AIDS - Bộ Y tế

Cổng Dịch vụ công Quốc gia không chỉ giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian qua việc giảm thời gian giải quyết từ 15 ngày xuống còn 02 ngày cho một số thủ tục nhưng còn mở rộng khả năng tiếp cận thông tin và dịch vụ một cách thuận tiện.

Để sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia một cách hiệu quả, bạn cần thực hiện theo các bước sau:

1. Truy cập vào trang chủ của Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ www.dichvucong.gov.vn.
2. Sử dụng các chức năng tìm kiếm để tra cứu thông tin thủ tục hành chính và dịch vụ công. Có ba cách để tra cứu:
3. Tìm kiếm theo từ khóa trên trang chủ.
4. Chọn thủ tục hành chính từ các sự kiện của công dân hoặc doanh nghiệp.
5. Chọn từ danh sách dịch vụ công trực tuyến.
6. Chọn cơ quan thực hiện thủ tục hành chính hoặc dịch vụ công mà bạn muốn tiếp cận.
7. Đăng nhập vào tài khoản của công dân hoặc doanh nghiệp (nếu chưa có tài khoản, bạn cần đăng ký trước).
8. Nộp hồ sơ, tra cứu và theo dõi tình trạng hồ sơ trực tuyến.

Lưu ý: Sau khi đăng nhập thành công, nếu thủ tục không thực hiện trực tiếp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, bạn sẽ được điều hướng đến Cổng của Bộ/Ngành/Địa phương nơi bạn đăng ký thực hiện thủ tục để tiếp tục quy trình.

Đối với việc đăng ký tài khoản, bạn có thể đăng ký qua nhiều phương thức như qua Bưu điện Việt Nam, sử dụng USB ký số, hoặc sim ký số, tùy theo điều kiện và tiện ích bạn có.

Để được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ Tổng đài hỗ trợ 18001096 hoặc email [email protected].

Cổng Dịch vụ công Quốc gia cung cấp thông tin hữu ích cho công dân và doanh nghiệp về các thủ tục hành chính có thể thực hiện một cách liên thông, giúp tối ưu hóa thời gian và công sức.

1. Quyền và nghĩa vụ của công dân khi tiếp công dân, kiến nghị, phản ánh về các thủ tục hành chính.
2. Trách nhiệm của người tiếp công dân trong quá trình hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính.
3. Quy định về việc từ chối tiếp công dân trong trường hợp đặc biệt như say xỉn hoặc vi phạm nội quy.

Những câu hỏi này giúp làm rõ quyền lợi và trách nhiệm của mỗi bên, đồng thời đảm bảo quá trình thực hiện thủ tục hành chính được diễn ra một cách minh bạch và hiệu quả.

Để đăng ký và sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia, bạn cần thực hiện các bước sau:

1. Truy cập vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ www.dichvucong.gov.vn.
2. Chọn phương thức đăng ký phù hợp như qua Bưu điện Việt Nam, USB ký số, sim ký số, hoặc cán bộ tại Trung tâm phục vụ hành chính công.
3. Điền đầy đủ thông tin đăng ký tài khoản Dịch vụ công Quốc gia và thực hiện xác minh qua số điện thoại hoặc các phương thức khác tùy chọn.
4. Sau khi đăng ký tài khoản thành công, bạn có thể đăng nhập và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, lựa chọn dịch vụ công muốn thực hiện theo Công dân hay Doanh nghiệp.
5. Truy cập vào phần "Thông tin tài khoản" để xem số lượng hồ sơ đã hoàn thành và hồ sơ đang xử lý.

Cổng Dịch vụ công Quốc gia cung cấp hơn 3.000 thủ tục hành chính dành cho công dân và doanh nghiệp, bao gồm đăng ký khai sinh, đăng ký khai tử, giải quyết bảo hiểm thất nghiệp, đổi Giấy phép lái xe, và nhiều thủ tục khác.

Cổng Dịch vụ công Quốc gia hỗ trợ việc thực hiện nhiều thủ tục hành chính liên thông, giúp công dân tiết kiệm thời gian và công sức. Dưới đây là một số ví dụ điển hình:

• Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi: Các thủ tục này giờ đây có thể thực hiện liên thông, giảm thời gian xử lý từ 15 ngày xuống còn 2 ngày.
• Thủ tục liên quan đến cấp giấy phép xuất khẩu, nhập khẩu hóa chất, hưởng chế độ thai sản, và nhiều thủ tục khác cũng được hỗ trợ thực hiện một cách thuận tiện qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Việc triển khai thủ tục liên thông không chỉ giúp công dân giảm bớt thời gian, công sức mà còn đóng góp vào việc cải thiện hiệu quả quản lý hành chính công, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Để nhận hỗ trợ khi sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia, công dân và doanh nghiệp có thể tham khảo các hướng dẫn và liên hệ dưới đây:

• Hướng dẫn sử dụng Cổng Dịch vụ công: Tìm hiểu cách đăng ký và sử dụng tài khoản, cách nộp hồ sơ và theo dõi trạng thái hồ sơ.
• Thông báo và cập nhật: Cập nhật thông tin mới nhất, thông báo bảo trì và nâng cấp từ Cổng Dịch vụ công.
• Tổng đài hỗ trợ: Liên hệ qua Tổng đài điện thoại 18001096 để đề nghị hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính và dịch vụ công.
• Truy cập trực tiếp Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ www.dichvucong.gov.vn để đăng ký và sử dụng các dịch vụ trực tuyến.
• Đăng ký tài khoản bằng USB ký số hoặc sim ký số để tăng cường bảo mật cho quá trình giao dịch.

Lưu ý: Người dân có thể tìm hiểu thông tin chi tiết về các dịch vụ và thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, cũng như sử dụng tài khoản của mình để truy cập và thực hiện các thủ tục tại các Bộ, ngành, địa phương.

Với sự phát triển mạnh mẽ của Cổng Dịch vụ công Quốc gia, việc liên thông dịch vụ công mở ra cánh cửa mới cho một nền hành chính minh bạch, hiệu quả, đem lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số quốc gia.

Để sử dụng dịch vụ công liên thông hiệu quả nhất, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Tìm hiểu về các dịch vụ công liên thông được cung cấp và quy trình thực hiện của từng dịch vụ.
2. Truy cập vào trang web chính thức của cơ quan cung cấp dịch vụ công liên thông.
3. Đăng nhập vào hệ thống hoặc tạo tài khoản nếu cần thiết.
4. Chọn dịch vụ công cần sử dụng và điền đầy đủ thông tin yêu cầu.
5. Nộp hồ sơ trực tuyến hoặc theo hướng dẫn của trang web.
6. Kiểm tra và theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ trên hệ thống.
7. Khi hồ sơ đã được xử lý, bạn sẽ nhận được thông báo thông tin kết quả.